Preguntas frecuentes
¿No encuentras tu respuesta? Escríbenos por WhatsApp, con gusto te ayudamos.
Todo lo que necesitas saber
›¿Hacen envíos a toda Colombia?
Sí, hacemos envíos a toda Colombia por transportadora. En Medellín y su área metropolitana también ofrecemos entrega a domicilio. El valor del envío o domicilio no está incluido en los precios y se coordina por WhatsApp.
›¿Cuánto cuesta un retrato de mascota?
Un retrato de mascota en lienzo cuesta desde $170.000 (tamaño 20×25 cm) y va hasta $650.000 (40×60 cm). Cada mascota adicional en el mismo lienzo tiene un costo extra de $70.000. Los precios no incluyen envío.
›¿Cuánto se demora un trabajo pintado a mano?
Los retratos en lienzo (mascotas, personas, anime y paisajes) tienen un tiempo mínimo de preparación de 15 días. Los llaveros y placas en resina toman mínimo 8 días. Te recomendamos encargar con anticipación, sobre todo en fechas especiales.
›¿Cómo encargo mi pedido?
Escríbenos por WhatsApp con la foto y el producto que quieres; te confirmamos precio, tamaño y tiempo de entrega. Confirmas con el abono en Nequi o Bancolombia, lo pintamos a mano y coordinamos el envío o domicilio. Todo el proceso es por WhatsApp.
›¿Qué medios de pago aceptan?
Recibimos pagos por Nequi (3022651859) y Bancolombia (Llave @fonseca9180). Para confirmar tu pedido nos envías el comprobante de la transferencia por WhatsApp.
›¿Qué foto debo enviar para mi retrato?
Envía la foto más nítida que tengas, con buena luz y donde se vea bien la cara. Entre mejor sea la foto, mejor quedará el retrato. Si tienes dudas, mándanos las opciones por WhatsApp y te ayudamos a elegir la mejor.
›¿El precio incluye el envío?
No. Todos los precios son del producto pintado a mano y no incluyen el valor del envío o domicilio, que se calcula aparte según tu ciudad y se coordina por WhatsApp.
›¿Puedo poner más de una mascota en el mismo cuadro?
Sí. Puedes agregar mascotas extra al mismo lienzo; cada mascota adicional tiene un costo de $70.000. Mándanos las fotos por WhatsApp y te confirmamos el precio final.
›¿Pueden pintar una mascota que ya falleció?
Sí, con todo el cariño. Muchos de nuestros retratos son homenajes a mascotas que partieron. Solo necesitamos una buena foto para pintarla a mano y conservar su recuerdo.
›¿Cuántas personas puede llevar el retrato?
Las que quieras. El precio base es por una persona y cada persona adicional en el mismo lienzo cuesta $80.000. Ideal para retratos de pareja o de familia.
›¿El acabado en resina del cuadro en madera se daña?
No. El acabado resinado protege la pintura, le da brillo y resistencia. Tú eliges el color y la decoración del cuadro. Recomendamos limpiarlo con un paño suave.
›¿El llavero es resistente?
Sí. Los llaveros se pintan 100% a mano y se encapsulan en resina, lo que los hace resistentes para el uso diario. El tiempo de preparación es mínimo de 8 días.
›¿La placa incluye el collar?
No incluye collar ni correa: es la placa con un gancho para añadirla al collar de tu mascota. Lleva el nombre de la mascota y un número de contacto, con los colores que elijas.
›¿Sirven para cualquier modelo de celular?
Indícanos la referencia de tu celular y revisamos si tenemos el modelo en stock. Los cases se hacen en resina y se confirma el pedido con un abono del 50% para iniciar el diseño.
›¿Cuándo es la Feria de las Flores 2026?
La Feria de las Flores de Medellín 2026 se celebra del 31 de julio al 9 de agosto de 2026. El Desfile de Silleteros es el evento central. Pide tu sombrero pintado con tiempo para lucirlo durante la feria.
›¿Hasta cuándo puedo pedir mi sombrero para la feria?
Recomendamos pedirlo antes del 23 de julio para alcanzar a pintarlo a mano y entregarlo a tiempo (mínimo 8 días de preparación, más el envío). Entre antes lo pidas, mejor: en temporada de feria la demanda es alta.
›¿Qué es un sombrero brisa?
El sombrero brisa es el sombrero blanco de fibra fina que tradicionalmente se usa en la Feria de las Flores y en la cultura paisa. Nosotros pintamos sobre él, a mano, flores y diseños representativos de Antioquia.
›¿Cuánto cuesta un sombrero pintado a mano?
Los sombreros brisa pintados a mano cuestan desde $99.000 e incluyen el sombrero blanco. El precio final depende del diseño que elijas. Escríbenos por WhatsApp con el diseño que te gusta y te damos el valor al instante.
›¿Puedo elegir mi propio diseño?
Sí. Puedes elegir uno de nuestros diseños (La Silleta Tradicional, El Jardín de Santa Elena, La Reina de la Feria con orquídea, girasoles…) o proponer el tuyo con las flores y colores que prefieras.